Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez velunaofficiel.com ou velunaofficiel.ch (les « Sites ») ou y effectuez un achat.

Informations personnelles recueillies

Lorsque vous visitez les Sites, nous recueillons automatiquement des informations sur votre appareil : navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, cookies installés, pages consultées, termes de recherche, et interactions avec le Site (« Informations sur l'appareil »).

Lorsque vous effectuez un achat, nous recueillons : votre nom, adresse de facturation et d'expédition, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone (« Informations sur la commande »).

L'ensemble de ces données constitue vos « Informations personnelles » au sens de la présente politique.

Technologies de collecte

  • Fichiers journaux : adresse IP, type de navigateur, FAI, pages référentes, horodatage.

  • Pixels et balises : fichiers électroniques enregistrant votre navigation.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons les Informations sur la commande pour traiter vos achats, organiser l'expédition, émettre des confirmations et factures, communiquer avec vous, prévenir les fraudes, et le cas échéant vous adresser des communications marketing selon vos préférences.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil pour analyser les risques de fraude et améliorer nos Sites.

Partage des informations

Nous partageons vos données avec des tiers dans les limites suivantes :

  • Shopify : hébergement de notre boutique (https://www.shopify.com/legal/privacy)

  • Google Analytics : analyse du trafic et du comportement des visiteurs

  • Airwallex : traitement des paiements en ligne

  • Obligations légales : nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Transferts internationaux de données

Veluna est une société américaine. Vos données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays. Pour les résidents de l'Union européenne ou de Suisse, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD et à la LPD suisse.

Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos données pour vous proposer des publicités ciblées. Pour en savoir plus sur la publicité ciblée et pour exercer vos droits d'opposition, consultez : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Ne pas suivre (Do Not Track)

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte en réponse aux signaux « Do Not Track » de votre navigateur.

Vos droits

Si vous résidez dans l'Union européenne ou en Suisse, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès et de rectification (Art. 15 et 16 RGPD)

  • Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD)

  • Droit de retrait du consentement (Art. 13-2c RGPD)

  • Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)

  • Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)

  • Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@velunaofficiel.com ou contact@velunaofficiel.ch.

Rétention des données

Les Informations sur la commande sont conservées dans nos dossiers sauf demande expresse de suppression de votre part. Nous nous conformons aux durées de conservation légales applicables.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications sont effectives dès leur publication sur le Site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Nous contacter

Pour toute question relative à votre vie privée ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :

  • E-mail : contact@velunaofficiel.com / contact@velunaofficiel.ch